1、什么是积分账户，与我的信用卡信用账户有何区别？

    答：自持卡人使用中国光大银行信用卡产生第一笔积分，我行会建立属于此客户的“积分账户”。与您信用卡的信用账户使用没有直接关系。

    2、积分的有效期是几年？

    答：积分有效期为五年：当年所产生积分最长使用期限为5年（含积分产生年），卡片到期续卡后，可继续使用兑换积分礼品。

    例如：您在2007年8月8日消费了80元人民币，此消费产生积分次日生效，那么此80积分会在2011年12月31日失效；2008年1月2日取现70元人民币，此金额产生积分次日生效，那么此次取现所得积分会在2012年12月31日失效。

    3、若我持有多张光大银行信用卡，可以将这些卡片的积分合并在一起兑换礼品吗？

    答：如您持有多张中国光大银行信用卡，除特殊规定的信用卡以外，均合并在同一个积分账户下进行统一兑换。副卡、MINI卡和异型卡的消费和取现产生的积分也一并计入积分账户下统一使用兑换。

    4、我可以通过哪些渠道查询我的积分？

    答：您可以通过以下便捷的渠道查询到您的累积积分：   

    （1）网站：登陆我行信用卡网站xyk.cebbank.com进行查询。

    （2）客服人工：拨打我行24小时客户服务热线4008-1-95595，进行信用卡积分查询。

    （3）ATM自助设备：通过我行ATM自助设备可查询我行信用卡积分。

    （4）信用卡每月对账单：在为您寄送的每月对账单上将显示推荐积分兑换礼品、信用卡积分汇总等信息。

    5、我可以通过哪些渠道兑换积分礼品？

    答：您可以通过以下几种渠道兑换心仪的礼品：

    （1）网站：您可登陆我行信用卡网站xyk.cebbank.com“奖赏天地”频道，进入积分兑换界面，输入您申请卡片时注册的证件类型及证件号码，主卡信用卡卡号、卡片有效期等相关信息，进行积分兑换。

    （2）客服人工：拔打我行24小时客户服务热线4008-1-95595，通过客服人工进行信用卡积分兑换。

    6、我的副卡、MINI卡或异型卡可以申请积分礼品兑换吗？

    答：不可以。目前，我行只允许持主卡或主卡标准卡片进行积分兑换，您的副卡、MINI卡及异型卡的积分合并计入积分账户，不可以申请积分礼品兑换，但可查询积分账户信息。