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积分礼品兑换服务说明
1、积分礼品详情可登录我行信用卡网站xyk.cebbank.com“我的信用卡”的“订单服务”进行查看,或直接拨打客户服务热线400-010-6660周
       一至周日(9:00-18:30)
或拨打我行客服热线4007-888-888进行咨询。
2、为保证客户兑换礼品的安全性,礼品签收前须收件人本人持有效证件(包括:港澳台通行证、户口薄、身份证、军官证、外籍人士护照、外国人
       永久居留证)接收礼品,在配送员核实完客户身份后,收件人需现场开箱验货,验收无误后,客户须在签收面单上签字。若客户不遵循签收规
       则,配送员有权拒绝客户签收,同时礼品将拒收退回库房,积分将会返还给客户。
3、积分兑换的礼品如遇礼品质量问题或礼品破损问题,客户可直接拨打客户服务热线400-010-6660,我行将在1-3个工作日为客户办理退换货申
       请,退换货配送时效为自成功办理退换货申请之日起15-30个工作日;对于客户退换货涉及的积分将在我行收到货物后查验后自动退还到客户
       积分账户。
4、积分礼品配送时快递员会通过电话或短信的方式通知客户,为了保证配送时效,请客户下单时,填写有效的联系方式,若提供的联系方式无效,
       订单将于7-10个工作日内自动取消,所兑换的积分将自动退还至客户积分账户中,且该订单终止,我行将不再为客户重新配送礼品。
5、客户积分兑换的礼品不提供礼品发票,礼品在三包期限和范围内均支持保修。
6、积分礼品配送区域服务承诺:当日14:00前成功兑换的订单配送时效如下表,14:00后成功兑换的订单配送时效则自动延后一天,超出配送范围
       的地区自动转发EMS。如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电等不可抗力因素均不在以下配送时效范围内,敬请谅解。
物流配送区域及时效表
省份 配送区域 时效(小时)
北京 城区(东城、西城、崇文、宣武、海淀、朝阳、丰台、石景山)
郊区(昌平、延庆、大兴、房山、门头沟、通州、顺义、平谷、密云、怀柔)
24
48
天津 全境配送(郊区顺延24小时) 48
河北 保定市、沧州市、承德市、邯郸市、衡水市、廊坊市、秦皇岛市、石家庄市、唐山市、邢台市、张家口市 48
山东 全境配送 48-96
山西 大同市、晋城市、晋中市、临汾市、吕梁市、朔州市、太原市、忻州市、阳泉市、运城市、长治市 48-96
河南 安阳市、鹤壁市、济源市、焦作市、开封市、洛阳市、漯河市、南阳市、平顶山市、濮阳市、三门峡市、商丘市、新乡市、信阳市、许昌市、郑州市、周口市、驻马店市 48-96
黑龙江 大庆市、哈尔滨市、鹤岗市、鸡西市、佳木斯市、牡丹江市、七台河市、齐齐哈尔市、伊春市 72-144
吉林 白城市、白山市、吉林市、辽源市、四平市、松原市、通化市、延边朝鲜族自治州、长春市 72-144
辽宁 鞍山市、本溪市、朝阳市、大连市、丹东市、抚顺市、阜新市、葫芦岛市、锦州市、辽阳市、盘锦市、沈阳市、铁岭市、营口市 72-144
内蒙古 巴彦淖尔市、包头市、鄂尔多斯市、呼和浩特市、乌海市、乌兰察布市、锡林郭勒盟 72-144
上海 全境配送 48
江苏 全境配送 72
浙江 全境配送 72
安徽 安庆市、蚌埠市、亳州市、巢湖市、池州市、滁州市、阜阳市、合肥市、淮北市、淮南市、黄山市、六安市、马鞍山市、铜陵市、芜湖市、宿州市、宣城市 72-144
湖北 鄂州市、恩施土家族苗族自治州、黄冈市、黄石市、荆门市、荆州市、神龙架、十堰市、随州市、武汉市、咸宁市、襄阳市、孝感市、宜昌市 72-144
湖南 常德市、郴州市、衡阳市、怀化市、娄底市、邵阳市、湘潭市、湘西土家族苗族自治州、益阳市、永州市、岳阳市、张家界市、长沙市、株洲市 72-144
陕西 安康市、宝鸡市、汉中市、商洛市、铜川市、渭南市、西安市、咸阳市、延安市、榆林市 72-144
广东 全境配送 48-96
福建 全境配送 72-144
广西 百色市、北海市、崇左市、防城港市、贵港市、桂林市、河池市、贺州市、来宾市、柳州市、南宁市、钦州市、梧州市、玉林市 72-144
贵州 安顺市、毕节地区、贵阳市、六盘水市、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州、遵义市 72-144
江西 抚州市、赣州市、吉安市、景德镇市、九江市、南昌市、萍乡市、上饶市、新余市、宜春市、鹰潭市 72-144
四川 巴中市、成都市、达州市、德阳市、广安市、广元市、乐山市、凉山彝族自治州、泸州市、眉山市、绵阳市、南充市、内江市、攀枝花市、遂宁市、雅安市、宜宾市、资阳市、自贡市 72-144
重庆 重庆市 72-144
云南 保山市、楚雄彝族自治州、大理白族自治州、德宏傣族景颇族自治州、迪庆藏族自治州、红河哈尼族彝族自治州、昆明市、丽江市、临沧市、怒江傈僳族自治州、普 洱市、曲靖市、文山壮族苗族自治州、西双版纳傣族自治州、玉溪市、昭通市 72-144
甘肃 兰州市 72-144
青海 西宁市 72-144
宁夏 银川市、吴忠市、中卫市 72-144
海南 海口市、三亚市、儋州市、琼海市、万宁市、文昌市 72-144
新疆 阿克苏地区、巴音郭楞蒙古自治州、昌吉回族自治州、克拉玛依市、石河子市、乌鲁木齐市、伊犁哈萨克自治州 72-168

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