证券时报：光大银行折桂信用卡满意度排行榜

　　本报讯 近日，拓索(中国)公司在京发布了“2008－2009年度银行客户满意度排行榜”，光大银行以80.2分的客户满意度荣登榜首。 
　　该调查由拓索（中国）联合搜狐网共同开展，通过搜狐的网上调查平台，采用满意度问卷形式进行定量调查。本次调查包括了四大国有商业银行、12家股份制商业银行，以及部分地方性商业银行。调查覆盖了商业银行的各项业务，包括营业厅、银行卡、个人信贷、投资理财、网上银行等7个模块。据该项目有关负责人介绍，此项研究是中国首次以商业银行多项综合业务为标准来考察银行满意度。 

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